EL PLAZO PARA REALIZAR CAMBIOS DE TALLA O MODELO ES DE 15 DÍAS DESDE QUE EL CLIENTE RECIBE EL PEDIDO, PASADO ESE TIEMPO NO SE REALIZAN CAMBIOS
NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES, SOLO CAMBIOS DE MODELO
Si deseas hacer un cambio ponte en contacto con nosotros en: [email protected]
El ticket de compra online es el correo de confirmación, ahí tenéis toda la info detallada de vuestra compra (Articulo, talla, precio, número de seguimiento, etc.)
Solo el primer envío es gratuito para el cliente, lo asume la marca.
Los gastos de envío generados por el cambio corren por cuenta del cliente. (tanto de ida como de vuelta)
En nuestra política de devoluciones, solo se aceptarán devoluciones dentro de los primeros 15 días posteriores a la compra. Creemos en la satisfacción del cliente y nos esforzamos por garantizar que todos los productos que ofrecemos cumplan con los más altos estándares de calidad. Es importante destacar que, durante este período de tiempo, los compradores tienen la opción de devolver los productos adquiridos.
Es fundamental tener en cuenta que, de acuerdo con nuestra política, los gastos de envío de las devoluciones son responsabilidad del comprador. Esto nos permite mantener nuestros precios competitivos y brindar productos de alta calidad a nuestros clientes.
Nos comprometemos a procesar las devoluciones de manera eficiente y a ofrecer asistencia en todo el proceso. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos tu comprensión y apoyo continuo.
ENG
The deadline for size or model changes is 15 days from the customer's receipt of the order; changes will not be processed after this period. We only accept exchanges of models; returns are not accepted. If you wish to make an exchange, please contact us at: [email protected].
The online purchase receipt serves as the confirmation email, containing detailed information about your purchase (item, price, tracking number, etc.). The first shipment is free for the customer, covered by the brand. Shipping costs for exchanges are the customer's responsibility (both outbound and return).
In our return policy, returns are only accepted within the first 15 days after purchase. We prioritize customer satisfaction and ensure our products meet the highest quality standards. Buyers can return purchased products during this timeframe. It's crucial to note that, as per our policy, return shipping costs are the buyer's responsibility. This allows us to maintain competitive prices and provide high-quality products.
We are committed to processing returns efficiently and offering assistance throughout the process. For any questions or concerns about our return policy, feel free to contact our customer support team. We appreciate your understanding and continuous support.